온라인 배송 정책:
호주
- 호주 우편으로: 표준 및 특급 배송을 통해
호주 내에서 배송되는 주문의 경우 A$100 이상 주문 시 무료 배송을 제공하고 A$200 이상 주문 시 무료 익스프레스 우편을 제공합니다. A$100 미만 주문에 대해 A$10의 고정 수수료 요금이 부과됩니다.
각 상품은 주문 후 핸드메이드로 제작되기 때문에 도착까지 영업일 기준 4~5일이 소요됩니다.
뉴질랜드
- 호주 우편으로: 표준 및 특급 배송을 통해
뉴질랜드 내에서 배송된 주문의 경우 A$150 이상 주문 시 무료 배송을 제공하고 A$250 이상 주문 시 무료 익스프레스 우편을 제공합니다. A$100 미만 주문에 대해 A$15의 고정 수수료가 부과됩니다.
각 상품은 주문 후 핸드메이드로 제작되기 때문에 도착까지 영업일 기준 6-7일이 소요됩니다.
대한민국
- TNT Express 이용: 표준 및 특급 배송 이용
현재 한국으로만 배송하고 있습니다. 세관 규정상 개인용으로 1회 최대 6개까지 구매 가능하오니 참고하시기 바랍니다. A$150 이상 주문 시 무료 배송을 제공하고 있지만 관세 및 세금으로 부과되는 추가 수수료는 고객의 책임입니다.
각 상품은 주문 후 핸드메이드로 제작되기 때문에 도착까지 영업일 기준 6-10일이 소요됩니다.
2015년 3월 1일 이후에는 해외 사이트를 이용하여 필요한 물품 구매 시 통관 코드를 의무적으로 사용해야 합니다. 주문 시 개인 통관 번호를 제공하십시오( 자세한 내용은 이 웹사이트 참조 ).
그 외 국제배송
현재 다른 국제 배송은 제공하지 않습니다.
* 주문을 처리하기 전에 주문 세부 사항을주의 깊게 확인하십시오. AYIN Natural Skincare는 주문 양식에 잘못된 정보를 입력하여 잘못 주소가 지정된 제품의 분실 또는 도난에 대해 책임을 지지 않습니다.
* 배송 시간은 화물 회사 또는 불가항력적인 상황(천재지변 또는 기상이변 등)으로 인해 지연될 수 있으므로 참고용으로만 제공됩니다.
온라인 반품 정책:
AYIN Natural Skincare는 온라인 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 늘 노력하겠습니다. 어떤 이유로든 당사 제품에 만족하지 못하는 경우 배송일로부터 영업일 기준 14일 이내에 주문을 반품할 수 있습니다. 반품 진행을 위한 온라인 주문 반품 양식은 info@ayin.com.au 로 이메일을 보내주십시오.
상품은 개봉하지 않고 사용하지 않은 상태로 모든 봉인과 포장이 온전한 상태에서만 반품이 가능합니다. 반품이 접수되면 영업일 기준 3-5일 이내에 결제하신 것과 동일한 수단으로 처리 및 환불됩니다. 은행에 따라 추가 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
구매 증명서와 함께 반품을 다음 주소로 우편으로 보내주십시오.
고객 서비스에 대한 주의 – 반품
PO Box 188
Lane Cove NSW 1595
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